Pascal 4.

La secrétaire à l’accueil n3 est très désagréable, menteuse et de mauvaise fois. Incompétente. Je ne comprends pas ce qu’elle fait à l’accueil. Moi je serai le patron je la mettrais dans un bureau caché derrière car elle donne une très mauvaise réputation du cabinet médical.
J’attends pas de réponse car Je constate vous répondez qu’au bon commentaire, ce qui confirme votre incompétence dans la communication.
Centre à éviter !!!

Spyro (. D. V.

Alors par où commencer je viens pour un rendez-vous à 8h30 je suis sorti à 9h45
tout ça pour une radio,
donc déjà un temps d'attente très long mais le plus compliqué c'était le personnel très peu aimable
on va dire qu'on aurait dit une fin de journée zéro sourire et qui parlait pas forcément très gentiment ou très aimablement à la clientèle,
je peux comprendre que des fois les journées sont longues mais là dès 8h du matin quand on est comme ça ce n'est pas du tout professionnel.

Conclusion le bâtiment est très joli les salles sont très bien mais le personnel pas du tout agreable

Coco C.

A fuir!! Rendez vous pour échographie et mammographie pour une boule au sein douloureuse ,médecin exécrable ne dit même pas bonjour et n'a jamais voulu faire la mamo car pour lui 19 ans c'est pas un âge pour en faire une ,alors comme précisé sur l'ordonnance ma maman est suivie pour un cancer du sein. Quand à une certaine secrétaire que j'ai eu cet après-midi très désagréable comme elle m'a dit. Je vais appeler à la polyclinique même si je dois avancer les frais au moins je serais mieux accueilli.

Cerise

Je suis fâchée et inquiète : impossible de les joindre par téléphone. Ça vous raccroche au nez au bout de 6 MN. Au début ça dit 11 ou 14 minutes d'attente mais en fait ça raccroche. Aucun renseignement pour regarder si résultat sur le site !!! Je suis en colère au bout de 18 jours toujours pas de résultats ! Lamentable !

Clémence P.

Cela fait 2 jours que j’essaye de les avoir au téléphone, personne ne me répond il faut pas exagérer j’attend dix minutes car on me dit qu’il y a 10 min d’attente et après le répondeur me dit que personne n’est disponible va falloir faire quelque chose c’est inadmissible
Je met une étoile car je suis obligé pour poster cette avis mais moi j’en mettrais pas c’est du n’importe quoi autant appeler la policlinique de Blois eux il réponde vite

Sanap A.

Lieu bien éclairé et propre.
Personnel accueillant et compétent.
Bonne organisation.

Christ

Deux rendez vous. Le premier parfait. Je vais en salle d'attente pour le 2eme avec 10 mn d'avance. Un heure d'attente avec les clients qui arrivaient après moi qui me passaient devant. L'assistante avait décidé de ne pas me prendre car je n'étais pas la lors de mon appel (15 mn avant le rendez-vous prévu, mais j'étais au rendez vous précédent). Ensuite un praticien pressé, désagréable qui a contesté la pertinence de mon rendez vous (ce n'est pas moi qui a fait la prescription !)

Audrey C.

Incompréhension
Nous sommes venu pour mon conjoint qui souffre depuis plusieurs mois d'une douleur au sein. Nous avons pris rendez vous par téléphone car nous n'aimons pas prendre rendez vous par les plateforme car nous nettyons pas sur de la zone a choisir sur le site ...Lors de notre arrive nous sommes arrivez avec 45 min d'avance, nous sommes accueilli a l'accueil qui nous demande l'ordonnance ainsi que la carte vital et la mutule. Jusque la rien a dire personnelles agréable( une jeune secraitaire ) , nous allons donc patientes dans la zone échographie comme convenu , et la nous nous rendons compte que des personnes arriver après sont prise en écographie et pas mon conjoint. L'incompréhension commence a se faire sentir. La médecin en charge alors des ecos nous dit que nous avions de l'avances et que sa allez être bientôt notre tour. Nous attendons alors notre tour calmement. Arrivez 17h55 les secrétaires commence a ferme les rideaux et les écran de télé. Nous commençons alors a nous inquiétez car notre rendez vous êtes prévu a 17h25, nous ne nous inquiétons pas plus que cela car nous pensions que nous allions être les dernier a passez. Les autres patients ayant fini leur examines se dirige alors vers la sortis en saluant tous le monde. vers 18h05 Nous entendions l'une des secrétaire dire qu'il faillais prévenir mon conjoint de quelque choses. Nous l'avons entendu une bonne dizaine de fois . Inquiet je me dire vers l'accueil en pensant qu'ont allez nous prévenir peut être d'un retard plus long que prévu. Mais rien ....Je retourne alors au prêt de mon conjoint qui s'inquiète et comment lui aussi a trouvez tous cela bizar. Ce n'est qu'a 18h15 que nous sommes appelais pour nous dire que finalement NOUS SOMMES REFUSER AU RENDEZ VOUS.
Nous demandons alors pourquoi on nous justifie que lors de notre prise de rendez vous mon conjoint se serait trompe et aurais sur le site clique sur la case écographie abdominal.
Dans l'incompréhension je dit alors a la secrétaire que se n'est pas possible car il a appelais le standard.
La secrétaire me tiens tête et je lui dit alors que se n'est pas possible car il ne prend JAMAIS de rendez vous en ligne ( qu'il ma lui même confirmer).
La secrétaire n'était a priori pas prête a reconnaitre son erreur( ou celle d'un de ses collègue) ou même arrondir les angles avec nous, a c'est yeux nous étions les seuls coupables . Nous ne voulions pas nous fâchez car nous savons que les agressions verbal son régulière dans se domaine nous voulions juste comprendre . Est ce que l'heure a était un facteur pour nous faire sermonner de la sorte, a telle passez une mauvaise journées je ne sais pas mais nous n'avons pas eut l'impression qu'elle sintérisez a notre problème afin de trouvez une solution.

Pour éviter une prise de tête a tout le monde au vu l'heure tardive nous avons décider de lui que peut être nous nous étions tromper ... En rentrant chez nous avons alors vérifier les mails puisque quand vous passez par une application de prise de rendez vous vous avez OBLIGATOIREMENT UNE VALIDATION PAR MAIL. Ce qui ne fut pas le cas chez nous. Ni même de sms de relance en cas d'annulation possible ou autre.

Nous ne comprenons pas le comportement de cette secrétaire.

La secrétaire nous dit alors quelle va en parlez avec cest collègue pour nous recaler un rendez , Nous lui percions bien que sa devient urgent pour mon conjoint d'avoir se rendez vous. Nous savons que les délais sont long mais face a cette situation nous ne trouverons probablement pas de responsable nous espérons juste avoir un rendez vous d'ici la fin de l'année.

Cordialement