Caisse d'Epargne St Etienne des Oullieres

Ne pas être anonyme, ne pas être qu un compte client , c est l histoire que je vis avec une grande satisfaction avec l agence de Saint Étienne les Oullieres et avec mon conseiller . Merci de vos conseils et de votre accompagnement.

Accueil, professionnalisme, conseils, tout est parfait ?si il est rare de féliciter son banquier et bien c'est sans réserves que j'adresse mes félicitations et mes remerciements notamment à Mme PIEGAY,, ma conseillère, l'agence est très propre, facilité pour se garer et l'ensemble des collaborateurs inspirent de la sympathie de la confiance et du professionnalisme, merci à vous ?

Je suis cliente chez la caisse d épargne depuis toujours ... Lorsque j ai déménagé, j ai eu affaire a un conseillé avec qui j' ai pu monter mon crédit maison ... A l écoute et réactif. Il est parti et monté en grade ... S en est suivi une nouvelle conseillère incompétente perdant les documents. Ne répondant jamais aux messages et appels ... Puis rechangement de conseiller... Inexistante ... Heureusement un jour de vacance , je suis tombée sur une collègue compétente avec qui j ai finalement continué a traité .. J ai encore changé de conseiller ... Sans en être averti ... Je suis passée déposer du liquide ... Jeune fille incapable de faire la manip seule ... Je ne sais pas si elle est étudiante ... Mais 3/4 d heures pour poser de l argent ... Et non pas car il y avait du monde .... 5 jours après. Je passe deposer un chèque ... 3 jours après. Toujours rien sur mon compte ... Chèque introuvable ... Numéro de dépôt introuvable ... Je fournis les pièces accusant le dépôt de chèque... DEUX mails qui sombrent dans les oubliettes !!!! Aucune réponse de leur part. Aucune nouvelle ... Que dire ?

Une demande d éco ptz signé début novembre 2018 et toujours pas d'offre de prêt alors que j'ai fournis tous les documents demandés par ma conseillère. Très mauvais suivi du client ...

Deux promesses écrites de rachat de prêt en 1 an par la caisse d'épargne que nous avons acceptées et retourner à notre agence de Saint Étienne des Oullières. Aucun retour et pas de réponse de notre conseillère.

Très bonne banque, les locaux sont propres, les salariés sont souriants et accueillants. Je recommande donc cette agence.

A l'écoute de ses clients proposant toujours de bonnes solutions et placements judicieux malgré le contexte et le pouvoir d'achat merci

Bon accueil, équipe très agréable et à l’écoute.